Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực thanh toán dịch vụ điện, vừa qua, Điện lực Cẩm Kỳ - Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã ban hành văn bản đề nghị UBND các xã và khách hàng sử dụng điện trên địa bàn phối hợp thực hiện nghĩa vụ hợp đồng mua bán điện về thời hạn thanh toán tiền điện.

Theo đó, Điện lực Cẩm Kỳ đề nghị UBND các xã tăng cường tuyên truyền, thông báo rộng rãi đến Nhân dân và khách hàng sử dụng điện về việc thanh toán tiền điện đúng thời hạn, đồng thời khuyến khích sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt nhằm tạo thuận lợi, nhanh chóng và an toàn trong giao dịch.

Đối với khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng, Điện lực khuyến nghị liên hệ các ngân hàng trên địa bàn để mở tài khoản và đăng ký dịch vụ trích nợ tự động. Đối với khách hàng đã có tài khoản, cần ưu tiên thanh toán tiền điện thông qua các ứng dụng Mobile Banking, ví điện tử hoặc các hình thức thanh toán điện tử hợp pháp khác ngoài phương thức thanh toán trực tiếp tại các điểm thu của Bưu điện.

Bên cạnh việc tạo thuận lợi cho khách hàng, Điện lực Cẩm Kỳ cũng nhấn mạnh việc thực hiện đúng các nội dung đã cam kết trong hợp đồng mua bán điện. Theo quy định, thời hạn thanh toán tiền điện không quá 07 ngày kể từ ngày Điện lực thông báo thanh toán lần đầu.

Trường hợp khách hàng chậm thanh toán, Điện lực sẽ áp dụng các biện pháp xử lý theo hợp đồng đã ký kết, bao gồm phạt vi phạm nghĩa vụ hợp đồng với mức phạt bằng 8% giá trị nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm; đồng thời khách hàng phải thanh toán khoản lãi chậm trả theo mức lãi suất cho vay cao nhất của ngân hàng nơi Điện lực mở tài khoản.

Thông qua việc tăng cường thanh toán không dùng tiền mặt và thanh toán đúng hạn, ngành điện mong muốn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo việc sử dụng điện ổn định, liên tục và phù hợp với xu hướng chuyển đổi số hiện nay.